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立足岗位,用心服务 ——记中原银行驻马店文明支行优秀会计柜员经玮

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时间:2017-07-15 点击量:

导读: 经玮,对于她的印象,客户用“最美笑容”来评价,在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下深刻的印象。无论何时来网点,总能

 经玮,对于她的印象,客户用“最美笑容”来评价,在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下深刻的印象。无论何时来网点,总能看到她笑成月牙的眼睛,极富感染力。KWi天中驿站网

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她是一位虚心学习、认真专研的女孩。要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识、业务技能有专业的了解和熟悉。在工作的5年时间里,经玮始终把自己摆在一个学习者的位置上,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识和操作技能,坚持学习、严于律己。终于,“功夫不负有心人”,通过不懈努力,她在2016年度会计条线获得“优秀会计柜员”、“技能比武小键盘一等奖”等荣誉称号。KWi天中驿站网

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她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩。“客户是我们的衣食父母,服务的目的就是让客户满意。”是经玮常在心里默念的一句话,然而,她也是这样做的。经纬非常重视和尊重来网点办理业务的每一位客户,能够很细心地记住并准确称呼出每位客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而有效的赞美。而当遇见很挑剔、易发怒的客户,她总是耐心的讲解,从容的将问题解决,使每位客户满意而归。KWi天中驿站网

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“尽心尽力地为客户服务”是她的座右铭。最让她感到自豪的,不仅仅是提升网点电子银行业务分流率,也不仅仅是发掘转介了具有开发潜力的优质客户,而是客户的满意。服务只有起点没有终点,她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值观而默默地工作着、付出着,用自身的品行彩绘着人生画卷,诠释着服务的艺术。KWi天中驿站网